Asiakkaamme CLARIANT
13 235 työntekijää 85 toimipaikassa kaikilla mantereilla. Myyntituotot yli 3,8 miljardia Sveitsin frangia. Vaikuttavia lukuja, jotka saavat CLARIANTin erottumaan johtavana maailmanlaajuisena erikoiskemikaalisektorin toimijana. Olemme Clariantin pitkäaikainen yhteistyökumppani, ja yhteistyömme on laajentunut saumattoman ja digitaalisen laitteiden elinkaaren hallintaprosessin kautta.
Digitaaliset, automaattiset prosessit tilaamisesta palautuksiin
Koronapandemian aikana CLARIANT tarvitsi uuden ja tehokkaan tavan järjestää digitaaliset laitteet työntekijöidensä käyttöön heti tarvittaessa. Tarve oli jo tunnistettu, mutta nyt se oli saatava toteutettua hyvin nopeasti: Tarvittiin ratkaisu, joka automatisoi laitehallinnan työnkulut.
Räätälöity technology2use-menestyskonseptimme CLARIANTille
LAITTEET
Saksassa työntekijöille 1 200 älypuhelinta ja muita laitteita paikkariippumattomaan työskentelyyn.
Elinkaaren hallintapalvelut
Elinkaaren hallintapalvelumme kattavat laitteiden koko käyttöiän. Ne sisältävät mobiililaitteiden esikonfiguroinnin, toimituksen kotitoimistolle tai toimistolle, tuen ja ylläpidon, nopean vaihdon vikatilanteessa ja paremman vastuullisuuden, koska laitteet kunnostetaan ja ne saavat toisen elämän.
tesma® CLARIANTin laitehallinta järjestettiin uudelleen laitehallinta-alustamme tesman avulla. Työntekijät voivat tilata laitteensa helposti itse määritellystä luettelosta tesma-portaalin itsepalvelutoiminnon kautta. Hyväksynnät, tilaukset, toimitukset, huolto ja kunnossapito, laitteiden palauttaminen: kaikki on nyt automatisoitu ja prosessit ovat virheettömiä sekä merkittävästi entistä nopeampia. Ratkaisu sopii täydellisesti CLARIANTin IT-osastolle, joka voi nyt käyttää enemmän aikaa ydintehtäviin.
Yhteenveto
Itsepalvelun ja automaattisten prosessien yhdistäminen tesma®-laitehallinta-alustallamme tuo hyötyjä kaikille: uudet laitteet ovat aina työntekijöiden saatavana ja he voivat tilata ne itse. Laitteiden hallinta on automatisoitu tilaamisesta, toimituksesta ja käytöstä aina kunnossapitoon, huoltoon ja palautukseen. IT-osasto näkee teknisten ja kaupallisten tietojen yhdistämisen ansiosta kokonaiskuvan kaikesta yhdellä painikkeen napsautuksella. Koska operatiivista työtä on vähemmän, IT-osasto voi paneutua strategisiin tehtäviin tehokkaammin.
Sabine Tschöp, CLARIANTin projektipäällikkö, on erittäin tyytyväinen räätälöityyn ratkaisuumme.
”Ostimme täysin meidän tarpeisiimme räätälöidyn tuotteen, eikä meidän tarvinnut ostaa samalla sellaisia pakkauksiin kuuluvia osia, joita emme tarvitse.”
KESKITTYMINEN OLENNAISEEN
66 %
tietotyöläisen ajasta kuluu työpöydän ääressä tehtäviin töihin ja erilaisiin hallinnointitehtäviin
Alenna käyttökustannuksia
90 %
organisaatioista koki haittoja sen vuoksi, että IT-työntekijät käyttivät aikaa manuaalisiin, toisteisiin tehtäviin.
Kasvata ketteryyttä
53 %
organisaatioista ilmoittaa, että IT-tiimit käyttävät yhä enemmän aikaa teknologian ja infrastruktuurin hallintaan.
Menestyksen työkalut
Ota yhteyttä meihin
Haluaisitko henkilökohtaista neuvontaa maksutta? Ota yhteyttä, niin kuulet, miten asiantuntemuksestamme voi olla hyötyä.
